Меню
Поділіться цим матеріалом з тими, кому він може бути корисним:
Два роки тому лише 17,8% продажів припадало на онлайн-покупки. Експерти очікують, що цей відсоток може зрости до 21% у 2022 році і досягти 24,5% у 2025. За даними прогнозів, до 2023 року роздрібні онлайн-продажі складатимуть 6,17 трильйонів доларів США, а веб-сайти електронної комерції займатимуть 22,3% від загального обсягу роздрібних продажів.
Глобальна пандемія, а потім і війна внесли значні корективи у розвиток офлайн-торгівлі – все більше людей купують та продають товари через мережу Інтернет. Тож, що варто знати і на що звернути увагу перед стартом продажів в мережі, щоб ці продажі були успішними та принесли прибуток? Ми підібрати п’ять простих рекомендацій, які зможуть допомогти зробити перші кроки у світі електронної комерції.
Нині через Інтернет продається абсолютно все. Та все ж варто обрати товари, які ви знаєте найкраще чи до яких у вас лежить душа. Ви, наприклад, можете продавати лише каву, але хай це буде кава мелена, кава розчинна, кава в зернах, кава ароматизована, навіть кава без кофеїну! Тут же можна запропонувати покупцям і супутні товари – посуд, одноразовий і класичний, воду, аксесуари, серветки і ще безліч всього, з чим асоціюється кава. Не бійтеся розширювати асортимент, звісно, до тих меж, з якими ви зможете впоратися.
Звісно, асортимент ви маєте знати і любити, як рідну дитину (ну, майже), і бути готовим розповідати про нього 24\7 кожному, хто зустрінеться вам на шляху.
Скористайтеся платформою EXMA, щоб швидко підключитися до Rozetka та ще 10+ маркетплейсів
При наявності гарної камери на телефоні можна зробити якісні фото і самому. Але тут є моменти. Для деяких категорій товарів фото не телефон не годяться чисто технічно. Наприклад, для одягу важливо показати товар з кількох сторін, акцентувати увагу на привабливих деталях тощо. Якщо у вас кілька тисяч найменувань різних товарів, зробити якісні фото самостійно буде непросто. Звісно, можна відзняти вечірні сукні чи модні офісні костюми і в домашніх умовах на вішаку – але це буде означати, що ви не любите ані свій товар, ані свій бізнес. В деяких випадках найкращим рішенням буде зробити професійні фото – орендувати фотостудію на день-два і відзняти товари при гарному освітленні і професійною камерою. До речі, таку послугу нині пропонують деякі маркетплейси. Варто пам’ятати, що більшість покупців спочатку оцінюють візуальне зображення, і якщо воно їм подобається, переходять до вивчення характеристик товару.
Всі відомі маркетплейси (далі – МП) мають довідковий центр або гід для продавця, в якому докладно прописані вимоги до контенту: розмір та кількість фото, вимоги до карток товару, наявності певного ряду характеристик тощо. Тож перед тим, як розпочати продавати свої товари на МП варто прочитати вимоги і переконатися, що ви все зробили правильно. Пам’ятайте – по той бік екрану сидить менеджер, в обов’язки якого входить перевірка завантаженого вами контенту і його схвалення, але не входить доведення присланого вами матеріалу до потрібного стану. Або якщо і входить, то за окрему платню. Тому найкраща порада – ознайомтеся з довідником, бо він написаний для вас і допомагає уникнути непотрібної роботи і заощадити час для чогось іншого. Про заповнення карток товару можна більше дізнатися в нашому довідковому центрі.
В житті часом трапляються неприємні моменти, коли вас не розуміють, або ви не зовсім згодні з запропонованими умовами. Тут головне – не замикатися у своєму невдоволенні чи несприйнятті іншої сторони. Важко буває визнати свою неправоту чи помилку, але спробуйте не звинувачувати, а знайти конструктивне рішення. Зрештою, безвихідних ситуацій не буває, бувають ситуації, вихід з яких нам не подобається. Обговорюйте будь-які конфліктні моменти, які можуть спричинити проблеми в майбутньому, навіть якщо вони здаються вам незначними.
Хоча б інколи. Спробуйте запитати себе, чи хотіли б ви купувати товар у такого продавця? Чи комфортно покупцям купувати саме у вас? Що вам, як покупцеві, подобається, а чого, на вашу думку, не вистачає? Чи рекомендували б ви цього продавця своїм друзям та знайомим? Що можна зробити додатково, аби підвищити продажі і мати більше клієнтів? Можливості для вдосконалення є завжди – скористайтеся ними.
Звісно, ми не можемо передбачити все – ринок електронної комерції великий і конкуренція значна. Та ми переконані, що добре спланований та підготовлений старт – це запорука успіху та швидкого зростання. Сподіваємося, що наші прості поради будуть для вас корисними.
Підпишіться на оновлення блогу
Нові статті про e-commerce бізнес, корисна та цікава інформація щомісяця на вашій пошті
Новини та оновлення асортименту постачальників та виробників. Актуальна інформація для дропшиперів
