Меню
Поділіться матеріалом з тими, кому він може бути корисним:
Сучасному інтернет-магазину вже не достатньо мати каталог товарів з описами і картинками. Щоб розвиватися, приваблювати покупців та отримувати гарні продажі, інтернет-магазин має бути інтерактивним. Тобто, вміти в комунікацію – визначати запит чи потребу і знаходити способи та засоби їх задовольняти.
Щоб розширити аудиторію, залучити та втримати клієнтів, збільшити відвідуваність сайту, вплинути на впізнаваність бренду чи компанії і в результаті отримати більші продажі існує контент-маркетинг.
Контент-маркетинг (англ. сontent marketing) – це довгострокова маркетингова стратегія направлена на привернення, розширення та утримання цільової аудиторії (покупців) за допомогою контенту.
Контент-маркетинг – це про інформацію. Якщо інформація на вашому сайті допомогла клієнту вирішити його проблему – це підвищує цінність вас, як продавця.
Контент може бути корисним та розважальним. При цьому обмежень у форматі подачі матеріалу немає. Статті в блог, новини, анонси, бізнес-кейси, конкурси, звіти та опитування, відеоролики, фото та інфографіка – все це має право на існування, аби воно приносило користь вашому покупцю. Основний принцип наповнення сайту контентом – регулярність.
Оскільки тут ми не розглядаємо наповнення сайту товарами, зосередимося на типах контенту, наявність якого робить ваш інтернет-магазин привабливішим, збільшує відвідування та сприяє появі нових покупців.
Таким контентом є:
Скористайтеся платформою EXMA, щоб швидко підключитися до Rozetka та ще 10+ маркетплейсів
Вибрати найкращий варіант з кількох або кількох десятків товарів досить складно. Ви можете опублікувати порівняльні характеристики популярних товарів, таким чином надавши покупцю можливість зробити остаточний вибір.
Цей тип контенту підходить для магазинів з великим асортиментом, наприклад, побутової техніки, електротоварів, товарів для активного відпочинку та спорту. Покупець має можливість ознайомитися з подібними товарами, порівняти ціни та обрати те, що йому найбільше підходить.
Цей тип контенту потребує трохи часу і трохи креативу. Презентації новинок, відео-інструкції, огляди товарів – все це корисна для покупця інформація.
Відео презентація товарів знадобиться ще й у випадку, коли товар на ринку новий або специфічний, вимагає певних умінь чи є досить складним для користування.
Відгуки на товари – це теж тип контенту, але не тільки. Це ще і елемент довіри до вас як продавця. Відгуки від реальних людей часом працюють краще, ніж описи товарів. Якщо відгуків немає, тоді одне з двох – або ви нічого не продаєте, або ваш товар такої якості, що про нього і писати не хочеться.
Відгуки від покупців можуть бути у різних формах.
Письмові. Найпростіший спосіб висловити свої враження. Для письмових відгуків на всіх сайтах є спеціальне поле.
Фотовідгуки. Хто не любить селфі? Запропонуйте якусь додаткову винагороду за фото з вашими товарами. Ви отримаєте позитивний відгук для свого інтернет-магазину, нові реальні фото товарів і вдячного клієнта. Бо незадоволені клієнти пишуть скарги, а не відгуки.
Відеовідгуки. Відео розпаковки, тестування, використання товару, коментарі чи оцінки його власника – все, що клієнти роблять з купленим товаром, буде на користь вашому інтернет-магазину.
Щоб ваші клієнти могли додати фото-відео відгуки, подбайте про форму, куди вони зможуть їх завантажити.
В цій статті ми розглянули лише деякі типи контенту, використання яких може зробити ваш інтернет-магазин успішнішим. Способів залучення аудиторії, просування своїх товарів та збільшення продажів насправді набагато більше. І ми обов’язково розповімо про них у наших майбутніх статтях.
Підпишіться на оновлення блогу
Нові статті про e-commerce бізнес, корисна та цікава інформація щомісяця на вашій пошті
Новини та оновлення асортименту постачальників та виробників. Актуальна інформація для дропшиперів
